Radi se o više od 100.000 potrošačkih kredita zaključenih između 2015. i jeseni 2023. godine, a procenjuje se da će ukupni povraćaj iznositi nekoliko miliona evra.

Automatski povraćaj za aktivne kredite, zahtev za već otplaćene

Za one koji i dalje otplaćuju kredit, banka će automatski izvršiti ispravke i obavestiti klijente. Međutim, klijenti koji su u međuvremenu u potpunosti otplatili svoj kredit, moraju sami podneti zahtev za povraćaj putem formulara dostupnog na sajtu banke:
www.santanderconsumer.at/verbandsklage

Nezakonite naknade koje će biti vraćene:

• Jednokratne naknade za obradu kredita

• Naknade za vođenje računa

• Naknada od 12 evra za neuspešne direktne uplate

• Dodatne naknade iz cenovnika

• Sporne kamate na kašnjenja

Prekretnica za celo kreditno tržište

Presuda ima šire posledice: potrošačke organizacije sada očekuju da i druge banke počnu sa povraćajem nepravedno naplaćenih naknada. U sličnom slučaju iz 2010. godine, klijent je za kredit od 47.000 evra platio 1.880 evra naknade – što je tadašnji OGH proglasio neproporcionalnim i nezakonitim, piše Kroativ.

Prema proceni potrošačke organizacije VSV, stvarni administrativni trošak obrade kredita iznosi oko 480 evra, dok su fiksne procentualne naknade koje su banke naplaćivale ocenjene kao preterane.

Povraćaj sa kamatom

Banke će morati da vrate preplaćene iznose uz kamatu od 4 odsto za poslednje tri godine. VSV trenutno vodi oko 2.500 sličnih slučajeva i najavljuje dodatne kolektivne tužbe, u skladu sa novom EU direktivom o grupnim tužbama potrošača.

Građani pogođeni ovom praksom imaju pravo na povraćaj – ali samo ako reaguju na vreme, piše Poslovni.hr.