Kako prenosi list Standard, ova funkcija se za sada pojavljuje samo kod određenih proizvoda i kupaca, što znači da je reč o test fazi. Kada kupac zatraži povraćaj, pojavljuje se pitanje: „Želite li delimičnu refundaciju?“ Ako se odluči za tu opciju, kupac dobija popust ili povraćaj dela novca, dok proizvod ostaje kod njega.

Zašto Amazon uvodi ovu opciju?

Ovakva praksa nije nova – Amazon je i ranije u nekim slučajevima kupcima vraćao novac, a da pritom nije tražio povrat robe, naročito kada su troškovi transporta bili viši od vrednosti samog proizvoda. Međutim, sada se ova opcija uvodi sistematičnije i mogla bi postati pravilo. Glavni cilj je smanjenje broja povraćaja. Obrada i transport vraćene robe često koštaju više nego što proizvod vredi, pa Amazon na ovaj način pokušava da smanji gubitke.

Kako funkcioniše delimična refundacija?

Visina refundacije zavisi od više faktora – cene, dimenzija proizvoda, ali i razloga vraćanja. Za sada nije poznato prema kojim kriterijumima se tačno izračunava procenat popusta ili povraćaja. Ova opcija dolazi u trenutku kada Amazon testira i druge promene, poput povećanja minimalne vrednosti porudžbine za besplatnu dostavu na 49 evra. Sve ukazuje da se sprema šira reorganizacija u poslovanju ovog giganta, prenosi Blic/heute.at BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027: ?lang=en Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.