Do 32. godine, osnovao je kompaniju Strajp (Stripe) sada vrednu 95 milijardi dolara, koja omogućava onlajn plaćanje za gigante poput Amazona, Instacart i Slack. Ipak, 2019. godine doneo je kontroverznu odluku... Zabranio je hiljade svojih sopstvenih korisnika.
U nastavku ćemo videti zašto je ta odluka bila strateški genijalna. Prvo, hajde da razumemo šta je Strajp rizikovao. Do 2019. godine, Strajp je postao ključni infrastrukturni provajder za internet plaćanje. Imali su ugovore sa velikim kompanijama kao što su Lyft, Fejsbuk i Šopifaj.
Većina procesora plaćanja, što je u suštini i kompanija Strajp, se žestoko takmiči za svakog korisnika kog mogu da pridobiju...
Ali Patrik Kolison je video nešto što su drugi propustili: Budućnost plaćanja nije bila u obimu procesiranja. Bila je u poverenju.
A poverenje se ne može izgraditi dok sarađujete sa kontroverznim industrijama.
Šta je Kolison uradio? Strajp je potpuno zabranio transakcije za:
- Operacijama kockanja
- Prodavcima oružja i naoružanja
- Prodavcima falsifikovane robe
- Sajtovima za sadržaje za odrasle
- Visokorizičnim investicionim šemama
I to nije bio samo marketinški trik.
Strajp je uveo stroge procese verifikacije. Izgradili su sofisticirane sisteme za detekciju kako bi identifikovali zabranjene poslovne aktivnosti. I najvažnije - bili su spremni da izgube značajan prihod kako bi održali ove standarde.
Finansijski svet je mislio da je Kolison lud. Procesori plaćanja obično se takmiče za ove klijente s velikim obimom transakcija.
Samo sajtovi za odrasle mogu generisati milione dolara u naknadama za obradu. Ali Kolison je video dalje od kratkoročnih profita.
Kritičari su ozbiljno dovodili u pitanje ovu odluku. Konvencionalna mudrost bila je jasna: u tehnološkom sektoru, veći obim znači veći profit.
Ali Patrik je naučio nešto ključno iz svog prvog startapa, što je oblikovalo ovu odluku: Godine 2007. Patrik i njegov brat Džon osnovali su "Auctomatic", koji su prodali kompaniji Live Current Media.
Najvažnija lekcija? Dugoročni uspeh nije u brzom osvajanju. Radi se o tome da izgradite nešto u šta ljudi mogu verovati sa svojim najvrednijim resursima.
A u fintek sektoru, to je značilo donošenje teških odluka. Zabrana nije bila samo za sajtove za odrasle i oružje.
Stripe je kreirao sveobuhvatnu listu zabranjenih poslova:
- Nelegalne supstance
- Finansijske i investicione usluge
- Poslovi visokog rizika
- Falsifikovana roba
- Nelegalne operacije kockanjaAli ovde postaje zanimljivo:
Ovde postaje zanimljivo. Umesto da izgubi posao, desilo se nešto neočekivano. Velike korporacije su počele da prilaze Strajpu.
Zašto? Zato što su njihovi strogi standardi značili:
- Niži rizik od prevara
- Bolju usklađenost sa zakonima
- Smanjene pravne rizike
- Povećanu sigurnost brenda
Stripe je osigurao partnerstva sa:
- Salesforce
- Shopify
- Slack
- Instacart
- The Guardian
Ovo nisu bili samo obični klijenti. Oni su činili osnovu internet finansija. I svi su delili jedan ključni zahtev - Poverenje.
Ove kompanije nisu mogle da ugroze svoj ugled sa procesorima plaćanja koji su služili kontroverznim industrijama. Treba im partner čiji se vrednosti poklapaju sa njihovim. Strajpova "rizična" odluka iznenada je izgledala genijalno.
Uticaj je bio ogroman. Strajpov prihod je porastao za 34 odsto u odnosu na prethodnu godinu, dostigavši 3,8 milijardi dolara u 2023. Njihov ukupni obim plaćanja dostigao je 1 bilion dolara. I to su postigli bez kompromitovanja svojih principa.
Ali prava genijalnost bila je u onome što je usledilo. Strajp je iskoristio svoju reputaciju poverenja da proširi svoje usluge izvan plaćanja:
- "Stripe Issuing": Kreiranje platnih kartica
- "Stripe Billing": Upravljanje pretplatama
- "Stripe Tax": Globalna poreska usklađenost
- "Stripe Terminal": Plaćanja lično
Svaki novi proizvod bio je zasnovan na njihovoj osnovi poverenja. Danas, Strajp pokreće milione preduzeća u gotovo 50 zemalja.
Njihova procena vrednosti od 50 milijardi dolara nije samo o njihovoj tehnologiji.
Radi se o poverenju koje su izgradili. I sve je počelo jednom kontroverznom odlukom.
Poverenje nije samo priča o Strajpu. To je priča o svakom uspešnom preduzeću u 2024. godini. A i sledeće godine, i mnogo godina posle nje, kompanije koje žele da rastu i postanu stubovi modernog društva, moraće da primene Kolisonov sistem, u kojem je ključna reč - poverenje.
https://bizportal.rs/finansije/najveci-startap-svih-vremena-kako-su-dva-brata-sakupila-44-milijarde-dolara/
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici. 
