Ova praksa postaje sve popularnija, ali se postavlja pitanje koliko su prava kupaca zaštićena u ovom segmentu tržišta. Na papiru, evropski propisi garantuju potrošačima ista prava kao i prilikom kupovine novih proizvoda, ali stvarnost često pokazuje drugačiju sliku. Da bi proverili da li se ovi propisi sprovode, Evropska komisija i organi za zaštitu potrošača iz 25 zemalja EU, Islanda i Norveške pokrenuli su sveobuhvatnu inspekciju. Tokom pregleda 356 onlajn trgovaca koji prodaju polovnu robu, otkriveno je da više od polovine njih, tačnije 52 odsto, ne poštuje evropske zakone o zaštiti potrošača. Jedan od najvećih problema je nedostatak informacija – čak 40 odsto trgovaca nije jasno naznačilo kupcima svoje pravo da odustanu od kupovine, odnosno mogućnost povrata proizvoda u roku od 14 dana bez dodatnih troškova i objašnjenja, piše Biznis insajder. Još alarmantnije informacije se odnose na garancije i prava potrošača u slučaju reklamacija. Skoro 45 odsto ispitanih trgovaca nije transparentno informisalo kupce o svom pravu na povraćaj neispravne robe, dok 57 odsto nije poštovalo minimalnu jednogodišnju zakonsku garanciju za polovne proizvode.

Čak lažu da prodaju

Takođe, 34 odsto onlajn trgovaca koristilo je ekološke tvrdnje u marketinške svrhe, ali bez ikakvih stvarnih dokaza – 20 odsto takvih tvrdnji je bilo neosnovano, dok je 28 odsto ocenjeno kao obmanjujuće ili nepoštene prakse. Evropska komisija kaže da je zaštita potrošača i pružanje jasnih informacija o trajnosti i popravljivosti proizvoda prioritet. Zbog nepravilnosti, čak 185 trgovaca je upućeno na dalju istragu, ali se još ne zna kakve će sankcije uslediti. S druge strane, popularnost prodavnica polovne odeće u Hrvatskoj je u stalnom porastu, a takva prodajna mesta niču širom zemlje. Odeća u prodavnicama polovne robe najčešće dolazi iz zemalja Evropske unije, poput Nemačke, Holandije i Švajcarske, a veliki deo robe prolazi kroz distributivne centre u Slovačkoj. U zavisnosti od sezone, zimska odeća stiže iz skandinavskih zemalja, dok letnja uglavnom dolazi iz Italije.

Doći će do vrtoglave vrednosti

Iako su prodavnice polovne odeće sve popularnije, pitanje prava potrošača u ovom segmentu gotovo je potpuno zanemareno. Prema najnovijem izveštaju ThreadUp-a, onlajn platforme specijalizovane za prodaju polovne odeće, predviđa se da će globalno tržište polovne odeće dostići vrednost od 350 milijardi dolara do 2027. godine. Zanimljivo je da su nekada kvalitetnu odeću sve češće poklanjali prodavnicama polovne robe, a danas sve više vole da je preprodaju kako bi zaradili. Generacija Z je značajno promenila način na koji društvo gleda na kupovinu polovne odeće, čineći kupovinu iz druge ruke delom popularne kulture. Dok su milenijalci u mladosti preferirali uniformne modne trendove i novu odeću, pripadnici generacije Z naglašavaju autentičnost i održivost. BONUS KLIP Pogledajte vesti o EXPO2027: Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.